BusinessTravel №1, Январь MICE в Москве: ничем не удивишь Вернуться к журналу

Баку по делу: дорого, но выгодно

Подготовил Владислав СЕРГАЧЕВ

В течение последних лет экономика Азербайджана демонстрирует устойчивый рост, но, понимая зависимость страны от нефтяной иглы , ее власти предпринимают все больше усилий для диверсификации, считая туризм (в том числе деловой) одним из приоритетных направлений. И подтверждают это примером Баку.

Однако чтобы понять, почему руководство Азербайджана создает благоприятные условия для туризма, стоит оценить структуру экономики страны и тот вклад, который он сейчас делает в ее карман .

Слезть с иглы

Международное рейтинговое агентство StandardPoor's (SP) недавно пришло к выводу: темпы роста экономики Азербайджана в ближайшие годы увеличатся, но без ее диверсификации в пользу не-нефтяного сектора не обойтись. Почему?

По оценкам SP, в году прямой вклад нефтегазового сектора в ВВП страны составил 40%, а еще 35% обеспечили смежные отрасли и услуги. Запасы энергоресурсов пока позволяют быстро развиваться: ВВП на душу населения Азербайджана в году возросло до $7,063 тыс. (в -м - $6,407 тыс.), и по этому показателю его жители богаче живущих в Грузии в 2,1 раза, а в Армении - в 2,3 раза. Впечатляют и общие параметры: в году реальный ВВП страны вырос (по сравнению с 2003-м) в 3 раза, а за последние 8 лет ее валютные резервы увеличились в 24 раза и превышают $45 млрд.

Однако эксперты понимают, насколько важно сейчас уйти от нефтегазовой зависимости. Поэтому бюджет Азербайджана на год предусматривает рост не-нефтяного сектора экономики на 11,7%, а в последующие 3 года этот показатель в среднем должен расти на 7%. И если в году все инвестиции в экономику Азербайджана составили $20 млрд (из них $13 млрд - внутренние), то $15,7 млрд из них направлено в не-нефтяной сектор (в т. ч. на туризм). В -м темпы инвестирования не снижались: за 9 месяцев в экономику Азербайджана было вложено $16 млрд, и если общий рост ВВП составил 1,1%, то не-нефтяного сектора - 10,3%. Задача поставлена четкая: через 10 лет доля нефтянки в ВВП страны должна сократиться до 30%, а остальных отраслей - вырасти до 70%. И туризму в этом процессе отводится одна из главных ролей.

Результаты системного подхода к развитию туризма, предусматривающего формирование индустрии, отвечающей современным экономическим, социальным и экологическим требованиям, и обеспечивающей превращение туристской отрасли в одну из опор развития экономики страны (так записано в Программе развития туризма в Азербайджане на период 2010- гг. ), налицо. В последние 10 лет число иностранцев, посетивших Республику Азербайджан (АР) увеличилось более чем в 2 раза, а общее количество туристов в году превысило 2,2 млн человек. Растет и инфраструктура: если в 2001-м году в АР действовали только 93 объекта размещения туристов, то в -м году их число перевалило за 510.

Задачу диверсификации экономики власти АР решают системно, вкладывая нефтедоллары в развитие разных отраслей. Хороший пример - строительство международного аэропорта имени Гейдара Алиева в Баку, который стал не только основным в Азербайджане, но и, возможно, лучшим в Кавказском регионе. Терминал предназначен для обслуживания (в перспективе) 3 млн пассажиров в год: современный аэропортовый комплекс, связанный с Баку отличной автострадой, благодаря удачному географическому положению постепенно становится хабом между разными сторонами света.

Не жалеют в АР усилий и на международное продвижение: представители ее туриндустрии активно участвуют в известных мировых выставках, причем продвигаются услуги как всего азербайджанского туризма, так и его отдельных сегментов. Летом -го, например, Азербайджан во второй раз стал участником крупнейшей в мире выставки делового туризма ITE MICE- в Гонконге.

Страна начинается с Баку

Стараясь развивать туризм в целом, власти Азербайджана делают акцент на нескольких его направлениях, одним из которых является MICE-туризм, который и получил приоритет в Баку.

Являясь крупнейшим городом страны (население - более 2 млн человек) и одним из центров нефтедобычи, Баку уже продолжительное время принимает у себя людей, приезжающих по делам. Данные Госкомстата АР говорят о том, что не менее 80% туристов начинают свое знакомство с Азербайджаном с Баку, а в случае сегмента MICE этот показатель стремится к 100%. По экспертной оценке, большая часть гостей Баку из-за рубежа прибывают именно с деловыми целями: около 46% клиентов, размещенных в отелях города, являются бизнес-туристами, а в высококачественных объектах эта доля может доходить до 90%. В то же время в официальной статистике доля делового туризма в общем объеме рынка оценивается лишь в 30%.

Активное развитие Баку как центра делового туризма Азербайджана подтверждают и сведения о проходящих в городе мероприятиях профильной направленности. Ежегодно здесь проводят около 30 крупных международных форумов и конференций, частично финансируемых из бюджета, а также примерно столько же крупнейших в Закавказье выставок. Если учесть, что кроме них большие деловые мероприятия организует и частный бизнес, общее количество значимых бизнес-событий составляет не менее сотни в год. Сколько проводят деловых встреч с числом участников в 10-20 человек - неизвестно. Однако их количество на порядок выше: только Азербайджанский фонд поощрения экспорта и инвестиций (AZPROMO) ежегодно организует около 200 мероприятий.

Сейчас Баку с его развитой транспортной и туристической инфраструктурой не без оснований претендует и на роль главного центра делового туризма в регионе Каспийского моря. Что же может предложить город искушенным бизнесменам?

Конференц-площадки

Структура площадок для бизнеса в Баку схожа с аналогичной в других крупных городах. Ее составляющие - отели, бизнес- и выставочные центры, а также многофункциональные комплексы, способные объединять под одной крышей сразу ряд функций.

По экспертным оценкам, общее число таких площадок в Баку достигает 50. Причем подавляющая часть характеризуется высоким качеством сервиса и разнообразием услуг, поскольку практически все объекты построены в течение последних 10 лет: это означает их полное соответствие современным стандартам делового туризма.

Первая группа из них - крупные площадки, способные принимать большие мероприятия. Несомненный лидер по части проведения выставок - Баку Экспо Центр , который предназначен для организации выставок и конференций международного уровня. Открытый в июне 2010-го, он по праву считается самым современным в регионе выставочным комплексом общей площадью в 33,8 тыс. кв. м. Однако Баку Экспо Центр принимает не только выставки: это многофункциональный комплекс, в составе которого предусмотрены и конференц-залы, оборудованные для проведения конгрессов или презентаций.

Еще более современный многофункциональный Центр имени Гейдара Алиева (открыт в Баку 10 мая года) - оригинальный архитектурный комплекс, который включает в себя музей, конгресс-центр и библиотеку, расположенные в парке площадью около 9 га. Заказчиком проекта выступил президент Азербайджана Ильхам Алиев, а проект компании Zaha Hadid architects признан одним из самых смелых в архитектуре: ведущий канала Discovery Дэнни Форстер сказал, что это не просто культурный центр, а способ утвердить свое место в мире . В состав комплекса входят конференц-зал на 985 человек, а также многоцелевой зал площадью более 27 тыс. кв. м. которые как раз и могут быть использованы для мероприятий делового характера.

К этой же категории объектов относится и ставший главным для Евровидения- спортивно-концертный комплекс Baku Crystal Hall, строительство которого на Площади Государственного Флага в мае -го завершила германская Alpine BAU Deutschland AG. Его размеры позволяют вместить более 23 тыс. человек, однако, как обещает проектировщик, в случае чего эвакуировать всех людей из Baku Crystal Hall можно всего за 8 минут. И хотя объект не совсем вписывается в категорию деловых площадок, его современность и многофункциональность (в состав входит и медиа-центр на 1,5 тыс. человек) вполне позволяют использовать Crystal как крупную бизнес-площадку, предназначенную для проведения отдельных мероприятий.

Вместе с тем крупные мероприятия с числом участников свыше 1 тыс. человек обычно составляют не более 5-10% от общего количества MICE-событий. И именно в сегменте организации деловых встреч емкостью до нескольких сот участников наиболее активна вторая группа площадок - большие отельные комплексы, которые способны предоставить все услуги под одной крышей. И в Баку такие объекты занимают не менее 60-70% местного рынка делового туризма.

На новенького

По оценке Айдына Исмиева, начальника отдела туризма Министерства культуры и туризма правительства Азербайджана, в настоящее время в АР действуют свыше 510 объектов размещения: на Баку приходится около 130-ти.

Только классифицированных отелей уровня 4-5* в столице АР насчитывается около трех десятков, причем большая часть гостиниц самой высокой категории появилась в течение последнего года. Строительство в Баку 6-ти пятизвездочных отелей свидетельствует о том, что инвесторы и мировые бренды видят город в качестве центра делового и элитарного туризма , - так высказался по этому поводу президент страны Ильхам Алиев.

Баку переживает бум строительства отелей, входящих в состав международных сетей. К уже действовавшим в столице Hyatt Regency, Park Hyatt, Radisson Blu и Ramada в течение последнего года добавились Hilton, Sheraton, Four Seasons, Kempinski, Marriott и Jumeirah (на подходе и Fairmont), благодаря чему общее число сетевых отелей уровня 5* в городе быстро перевалило за десять.

Вместе с тем, по мнению экспертов Jones Lang LaSalle Hotels, гостиничный рынок Баку сравнительно невелик: по официальным данным, он насчитывает около 7 тыс. номеров, из которых полностью соответствующими современным стандартам качества признают примерно 40%. Большинство таких отелей в Баку построены в течение последних десяти лет и находятся под управлением международных гостиничных операторов.

Первым из новичков в сентябре -го открылся Kempinski Badamdar Baku: 14-этажное здание располагает 283 просторными номерами, из которых открывается панорамный вид на достопримечательности города. Гостиница хорошо подготовилась к приему деловых гостей: от аэропорта до отеля можно добраться за считанные минуты, а конференц-центр включает 14 залов для переговоров, 36 офисов для заседаний и конференц-зал на 450 человек. Большой бальный зал во время гала-вечеров и приемов может принять до 600. Если добавить, что отель является только частью большого комплекса Бадамдар Баку , в котором есть развлекательный и торговый центр с боулингом, бильярдом и катком (не считая ресторанов, баров и бутиков), то после работы скучать тоже не придется.

У следующего из введенных в строй, Hilton Baku (октябрь -го), свои преимущества. В новом 25-этажном отеле, находящемся рядом с Приморским парком, номеров еще больше (309), а помимо вереницы ресторанов и баров ( Рууф Бар на 25-м этаже поворачивается на 360 градусов и позволяет гостям любоваться панорамой Баку), гостиница предоставляет большой выбор конференц-, выставочных и банкетных залов (самый большой на 750 мест) и спа-центр. Открытый в конце декабря -го Jumeirah Bilgah Beach Hotel (212 номеров и 35 сьютов) тоже не лыком шит: в нем имеются 450-местный конференц-зал, Talise SPA и фитнес-центр общей площадью 2,6 тыс. кв. м, 9 ресторанов, ночной клуб, частный пляж и даже аквапарк площадью более 5 тыс. кв. м. А в дополнение ко всему - 14 двухэтажных коттеджей с кухней, залом, тремя спальнями и балконом. У Sheraton Baku Airport Hotel конференц-возможности поскромнее: в этом новом отеле только 5 конференц-залов площадью 378 кв. м, а максимум вместимости - 270 человек. JW Marriott Absheron Baku, открытый уже летом -го и расположенный в сердце Баку, предлагает 243 номера, бизнес-центр, набор конференц-залов общей площадью 3,2 тыс. кв. м. отличный спа и закрытый бассейн, находящийся на крыше.

Последним по времени оказалось открытие Four Seasons Hotel Baku: 3 сентября -го на нем присутствовал Ильхам Алиев, что придало церемонии особый статус. Я не знаю другого города, где за короткое время открыли бы свои отели столько ведущих мировых гостиничных сетей . - подчеркнул он. Four Seasons меньше по объему номерного фонда (171 номер, включая 29 апартаментов), однако располагает ставшим уже стандартным набором услуг для деловых гостей. В него входят конференц-залы общей площадью около 1,865 тыс. кв. м, рестораны, бары и спа-центр. Но стандарт этот весьма высок, поскольку Four Seasons Hotel Baku оформлен во французском стиле Beaux Arts, находящийся в его составе бар Bentley предлагает большой выбор виски и лучших сигар, а спа-центр Jaleh Spa на верхнем этаже - это и профессиональный салон красоты.

Но конкуренцию высокопоставленным новичкам в Баку, чаще всего позиционируемым как отели для бизнеса, создают и объекты попроще из третьей группы деловых площадок. К их числу относятся отель и бизнес-центр Chirag Plaza (4*). 42 удобных номера, 3 конференц-зала разной вместимости, масса дополнительных услуг для деловых людей (в том числе и возможность организации трансфера) сделали этот комплекс популярным не только у зарубежных, но и у местных бизнесменов. Его преимущества - возможность арендовать помещения на длительный срок и более низкие цены. И этот бизнес-центр в своих притязаниях на деловых путешественников в Баку далеко не одинок.

С учетом реалий рынка компания Jones Lang LaSalle Hotels, принимавшая участие в конференции Central Asia Turkey Hotel Investment Conference (CATHIC) , прошедшей в Стамбуле, оценила Баку как наиболее активно развивающийся рынок региона: в течение ближайших 4 лет объем бакинского гостиничного рынка может вырасти в 2 раза. Однако Марина Усенко, руководитель Jones Lang LaSalle Hotels по России и СНГ, считает, что этот рынок еще очень молод: здесь нет ни одного местного профессионального сетевого оператора, а отели высокого уровня сконцентрированы в столицах или в регионах добычи полезных ископаемых .

Трудности роста

Казалось бы, что все с деловым туризмом в Баку отлично: инвесторы вкладываются в инфраструктуру, количество гостей растет, законодательство совершенствуется. Однако без проблем не обходится. Их, по крайней мере, несколько.

Одна из наиболее важных - стоимость размещения и аренды залов в отелях, претендующих на обслуживание бизнес-туристов и MICE-событий. Идем на Booking.com и интересуемся минимальными ценами за номера на середину января года - пик низкого сезона. Смотрим. Hilton - 8,915 тыс. рублей. Radisson Blu - 9,654 тыс. JW Marriott Absheron - 9,197 тыс. Four Seasons - 13,796 тыс. Chirag Plaza - 5,845 тыс. рублей. Даже беглый анализ показывает, что найти размещение в хорошем отеле 4* в Баку можно за сумму не менее $150. При этом гостиницы на это же время, например, в Вене, стоят в 1,5-2 раза дешевле: номер в Vienna Marriott можно снять на сутки за 6,346 тыс. рублей, а в Radisson Blu Style - за 5,39 тыс. При наличии того же комплекса услуг для деловых туристов. Разница - поразительная: если в Вене за сумму до 3 тыс. рублей можно снять номер в более чем 100 отелях (часто - уровня 4*), то в Баку таких предложений около десятка. И если для приезжающих в Баку по делам с Запада одиноких командировочных сумма в $300 за номер еще приемлема, то для бизнесменов из соседних стран, а также местных предпринимателей, она подчас неподъемна. А если речь идет о конференции на 300 человек и расходы надо умножать соответственно? И дело не только в цене - найти размещение в одном отеле для делегации в 300 человек - серьезная проблема, поскольку самые крупные из гостиниц Баку обладают примерно таким же номерным фондом.

Гостиничный бизнес в Баку полностью зависим от иностранных приезжих - местные до сих пор предпочитают останавливаться у родственников, - констатирует Марина Усенко. - Активнее всего посещают Баку граждане Турции (21%), на втором месте - россияне (14%), третье место делят англичане и американцы (по 9%). Цели поездок большинства из них связаны с кормильцем страны - нефтегазовым сектором . И, несмотря на небывалый всплеск активности на гостиничном рынке Баку в - гг. когда количество номеров современного стандарта почти утроилось, операционные показатели отельеров поползли вниз. Среднегодовая загрузка снизилась с 70% в 2005 году до 40-45% в -м, а доходность (RevPAR) сократилась почти вдвое - со $130 в 2005 году до нынешних $85-95. Может быть поэтому цены на размещение столь высоки?

Понимают ли это в Баку? Понимают. Глава сектора туризма Министерства культуры и туризма Азербайджана Айдын Исмиев, выступая на состоявшемся 5 ноября года заседании Каспийско-европейского делового интеграционного клуба (CEIBC) заявил, что сейчас мы советуем инвесторам строить трехзвездочные отели: необходимо создать условия для того, чтобы и туристы среднего уровня могли в них останавливаться . Да и рост количества объектов размещения дает о себе знать: усилившаяся конкуренция уже привела к тому, что цена проживания снизилась на 10% - об этом говорят данные мониторинга министерства, проведенного летом в 137 гостиницах. Отель, у которого нет конкурентов, может устанавливать какие угодно цены, - соглашается глава туристической компании Millennium Tourism Congress DMC, член Ассоциации профессионального туризма SKAL-Баку Руслан Гулиев. - Но при здоровой конкуренции цены и на сервис, и на отели станут сбалансированными .

Вторая проблема - высокая цена авиабилетов и большие аэропортовые сборы. Как считает председатель комиссии по туризму Конфедерации предпринимателей, глава компании Baku Tur Фаиз Мамедов, цена авиабилетов в АР настолько высока, что иностранцы подчас предпочитают организовывать поездки в другие страны. А заведующий отделом Азербайджанского института туризма Бахадур Билалов на одном из недавних совещаний привел хороший пример, сказав, что за сумму аэропортовых сборов в Баку можно слетать из Испании в Марокко (26 евро) . Не согласиться с ним трудно, поскольку сборы в аэропорту Баку составляют около $46, в то время как в аэропортах США, например - $12-15.

Глава Ассоциации туризма Азербайджана (АZTA) Нахид Багиров называет и еще один тормоз , препятствующий расширению потока деловых туристов. Мы получали немало жалоб со стороны иностранцев, желающих посетить Азербайджан, в связи с проблемами при оформлении виз, - подчеркнул он. - Подчас они отказывались от поездки . По его словам, упрощение визового режима даст серьезный толчок развитию туризма и расширению охвата туристических регионов Азербайджана .

Еще одна проблема - нехватка квалифицированных кадров, особенно востребованных в сфере гостеприимства для деловых людей. Развитие туризма на 90% зависит от человеческого фактора. - уверен Руслан Гулиев. - Мы должны создать такой сервис, который позволит увеличивать посещаемость иностранных туристов из года в год . В этом вопросе есть изменения к лучшему: созданный в 2006 году Азербайджанский институт туризма уже выпускает хорошо подготовленных работников - в настоящее время в нем обучаются более 1,5 тыс. студентов, которые как раз и могут заполнять вакансии нужных бизнесу специалистов.

Перспективы

Что касается развития MICE-туризма, в Баку он по праву входит в число приоритетов.

Руководитель Millennium Tourism Congress DMC Руслан Гулиев пояснил, что в Ассоциации туризма и SKAL идет работа над пакетом предложений, которые будут учтены при создании новой концепции развития туризма в АР. Речь идет о выдаче долгосрочных кредитов и увеличении кредитного портфеля для развития туристического сектора посредством Фонда поддержки предпринимателей, изменении налоговой политики для туристических компаний, приглашающих в Азербайджан иностранных туристов, а также практике участия в международных выставках , - констатирует он. В свою очередь, президент CEIBC Тельман Алиев заявил о начале реализации нового проекта Caspian Energy Club - многоуровневой дисконтной программы, которая будет функционировать в 50 странах мира и предоставлять привилегии ее участникам. Это послужит дополнительным стимулом для привлечения деловых туристов . - уверен он. Если учесть, что в CEIBC входит и Caspian-European Tourism Club, это вполне вероятно.

Ожидаются новинки и в гостиничном секторе. Причем речь идет не о строящихся Flame Towers, уже признанных символом столицы Азербайджана. Есть проекты еще более амбициозные и затратные.

Так, в - годах на искусственном архипелаге на Каспии предполагается начать строительство Azerbaijan Tower - комплекса из семи высоток, среди которых будет и 186-этажное здание высотой более километра (на 200 метров выше Burj Khalifa в Дубае). Его площадь превысит 1 млн кв. м. и предполагает размещение жилья, отелей, ресторанов, торговых и бизнес-центров, а стоимость реализации всего проекта Azerbaijan Tower оценивают примерно в $2 млрд. Однако он - только часть еще более масштабного проекта Khazar Islands, который будет состоять из 41 острова различных размеров. На островах планируется возвести целую сеть социальных и развлекательных объектов (включая и несколько отелей), а также трассу для гонок Формулы-1 и аэропорт. Каковы затраты? Около $100 млрд.

Масштабный портфель гостиничных проектов, которые должны быть реализованы в Баку в период до года, позволит увеличить объем рынка качественных объектов еще в 2 раза, и в связи с этим наверняка встанет вопрос о том, кем их заселять. Эксперты Jones Lang LaSalle Hotels, например, уверены, что нужно предпринимать экстренные меры и активную роль в этом вопросе должно взять на себя государство. В первую очередь необходимо диверсифицировать спрос на размещение в Баку. - уверена Марина Усенко. - Например, инициировать проведение в стране крупных выставочных и культурных мероприятий (в том числе путем организации конгрессного бюро), которые откроют Баку для большинства иностранцев . Вместе с тем, по данным Ассоциации туризма Азербайджана (АZTA), конкурс Евровидение привлек в страну только около 10 тыс. туристов, причем значительная часть из них предпочла не останавливаться в местных отелях - слишком дорого. Остается надеяться, что рост конкуренции за клиента все же серьезно снизит цены на размещение.

Однако наличие проблем не означает остановки в развитии местного MICE-туризма (и туризма в целом тоже). Согласно заявлению заместителя министра культуры и туризма Азербайджана Назима Самедова, ведомство ведет разработку стратегии развития туризма на ближайшие 10 лет: уже в апреле года она будет предложена на рассмотрение широкой общественности. В разработке проекта принимают участие и специалисты из Турции, которая имеет большой опыт в этой сфере, - подчеркивает он. - В структуре стратегии будут учтены все приоритетные направления развития туризма на ближайшее десятилетие . В том числе и MICE: по экспертным оценкам, в среднесрочной перспективе туризм должен приносить в бюджет страны до 10% доходов.

Источники: http://bt-magazine.ru/journal_article/256.html